商务前台

　　业务单元： 云南清源环境科技有限公司

　　工作地点：昆明市

　　招聘人数：1人

　　岗位职责：

　　1. 直接对会员主管负责，完成会员主管交代的各项工作任务，并接受会员主管的管理。

　　2. 按工作程序认真完成各项工作，并做好详细记录工作。

　　3. 了解会员制度相关说明，并能向顾客介绍会员权益及办理流程。

　　4. 关注会员中心、智能服务台、智能屏、场内宣传资料更新情况。

　　5. 线上礼品兑换、销售商品的核销及统计。

　　6. 配合协助会员服务中心相关会员推广活动的执行。

　　7. 严格遵守日常管理规定，并接受商场运营部经理和会员主管的管理。

　　8. 了解顾客的需求并及时反映顾客的意见与建议，遇事及时上报，不可自作主张。

　　9. 每日核查服务台基础服务用品，做到物品交接准确无误，物品盘点数目清晰，确保数目一致，如有问题，及时上报。

　　10. 爱护设备设施并维护环境的整洁。

　　11. 做好交接班工作记录，确保办公设备和各类电源的关闭及门禁的锁闭后方可离岗。

　　12. 与其他部门员工积极配合，加强安全防范意识，以保障商场公共区域的良好秩序和环境。

　　13. 领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　① 一年(含)以上服务工作经验;

　　② 普通话标准;

　　③ 仪表举止大方、身高1.55以上。